Промокоды в партнерском маркетинге: все за и против
Запуская оффер в партнерской сети, некоторые рекламодатели стремятся привлечь открывающие каналы трафика (контентные сайты, блоги, соцсети) и уделяют меньше внимания развитию закрывающего канала. Они опираются на мнение, что кешбэк-сервисы и промокодные сайты снижают их прибыль, приводя заказы от уже имеющихся покупателей. Однако, эксперты партнерской сети Адмитад видят на примере тысяч рекламодателей, что промокодные площадки, наоборот, увеличивают объем заказов и их сумму.
В этой статье команда Адмитад рассматривает все доводы за и против промокодов и делится кейсами рекламодателей, которые используют этот вид трафика.
Как работают промокоды
Промокоды, как и любые выгодные предложения, стимулируют клиентов довести дело до конца и оформить заказ. Промокоды дают фиксированную скидку, бесплатную доставку или подарки к заказу. Так как промокоды обычно ограничены сроком использования, они подстегивают аудиторию воспользоваться выгодой, пока предложение действительно.
C помощью промокодов рекламодатель может управлять воронкой продаж и решать большинство маркетинговых задач. Например, привлекать новых пользователей, повышать средний чек или продавать товары определенной категории — с помощью промокодов только для новых клиентов, со скидкой от фиксированной суммы заказа или на конкретные коллекции.
Плюсы промокодов для рекламодателя
Большое число заказов. По прогнозам Адмитад, в 2023 году продолжит расти число покупателей, которые при онлайн-заказе ставят в приоритет сниженную цену на товар или услугу. А значит, актуальными будут сервисы, которые увеличивают выгоду от покупки, такие как кешбэк-сервисы, купонные и промокодные сайты. Так, рекламодателю «Умскул» только промокодные площадки в прошлом году принесли более 40% заказов, полученных с помощью CPA-канала.
Уже сейчас рекламодатели Адмитад, работающие с промокодным трафиком отмечают, что выгоды от работы с ними покрывают риски. Данные одного интернет-магазина показывают, что с подключением промокодов покупательская активность увеличилась в 2,25 раза. За 3 месяца активной выдачи промокодов на повышенную скидку в 2023 году, сервис доставки еды Letbefit получил рост числа заказов в 2,5 раза и увеличение конверсии с 0,99% до 1,68%.
Увеличение суммы покупки. Имея возможность сэкономить и купить продукт со скидкой, пользователь подсознательно готов потратить больше. Аналитика показывает, что скидки стимулируют пользователей увеличивать объем корзины и суммы покупок.
По статистике рекламодателя Allsoft, средний чек заказа, пришедшего от промокодного или кешбэк-сайта, выше практически в 2 раза. А рекламодателю Kaspersky промокоды помогли за месяц увеличить сумму корзины на 28%.
Высокая конверсия в продажу. На промокодные сайты заходят пользователи, уже заинтересованные в покупке. Опыт рекламодателя Kaspersky показывает, что конверсия в заказ благодаря применению промокодов выросла за месяц с 1,48% до 2,01%.
Бесплатные промо от промокодных сайтов. Промокодные сайты заинтересованы в совершении продажи, потому что получают вознаграждение за оплаченный заказ. Они самостоятельно стимулируют клиентов: проводят рассылки, размещают статьи и баннеры, проводят конкурсы и различными способами подталкивают к покупке. Сервисы пользуются лояльностью пользователей: успешный опыт заставляет клиентов возвращаться на ресурс вновь и вновь.
Привлечение новых пользователей. Промокодные сайты борются за поисковую выдачу с помощью SEO и контекстной рекламы. Рекламодателям это на руку: система закупки рекламы не позволит одному аккаунту полностью выкупить весь имеющийся трафик по ключевому запросу. Согласно внутренней аналитике самих поисковиков, даже крупные рекламодатели могут выкупить не более 10% использования ключевых запросов. Разрешая промокодный трафик, вы в том числе занимаете больше ключевых слов, перекладываете риски на партнеров и получаете новых клиентов.
Также у промокодных сайтов высокая посещаемость (например, охват промокодной площадки picodi.com составляет 4,2 миллиона пользователей в месяц), и контентные размещения на них повышают узнаваемость бренда.
Борьба с конкурентами. Промокодные сайты, кешбэк-сервисы, витрины и программы лояльности выступают агрегаторами предложений. С их помощью клиент сравнивает разные товары, стоимость и другие параметры. Ограничивая эти виды трафика, вы уходите с популярных площадок, но ваши конкуренты на них остаются.
Минусы промокодов
Каннибализация трафика. Это главный страх рекламодателей, которые не сотрудничают с промокодными сайтами. По их мнению, промокодники забирают себе заказы, сделанные после запроса «бренд + промокод». Если бы промокодных сайтов не было, пользователи сразу бы отправились на сайт рекламодателя и оформили заказ.
Действительно, бывает так, что пользователь уже спланировал покупку и специально ищет промокод, чтобы сделать заказ по выгодной цене. Он сравнивает все товары в нише, цены и скидки и выбирает наиболее выигрышное предложение. Согласно аналитике компании Promoland, такие клиенты бросают корзину и тратят в среднем по 43 минуты на поиск скидок на сторонних сайтах. По статистике, клиенты передумывают оформлять заказ, потому что применили неработающий промокод, устали искать его или нашли более выгодное предложение у конкурентов.
Подключение промокодных ресурсов помогает управлять воронкой таких клиентов, удерживать их и стимулировать делать покупки именно у вас. Ограничивая промокодный трафик, вы можете лишиться таких заказов.
Опыт Адмитад и Promoland доказывает, что, пренебрегая промокодными сайтами, рекламодатели могут потерять в разы больше, чем от каннибализации трафика. Так, продвижение эксклюзивного промокода на скидку вместе с Promoland помогло онлайн-библиотеке ЛитРес увеличить количество продаж в 2,6 раз за 3 месяца.
А размещение промокодов интернет-магазина Hoff на купонных площадках за 3 месяца увеличило число заказов в 7 раз. При этом сами промокодные площадки размещали баннеры на своих главных страницах и в специальных подборках, делая рекламодателю бесплатное промо.
Как работать с промокодами для увеличения прибыли
Несмотря на возможные риски, промокодные сайты и другие виды трафика, увеличивающие выгоду покупателя, способны значительно повысить результаты партнерской программы.
Опыт работы менеджеров Адмитад с рекламодателями из сегмента онлайн-сервисов показывает, что одним из наиболее эффективных методов работы с промокодами был триал — бесплатный пробный период использования сервиса. Однако у вас могут быть и свои работающие механики.
Например, сервису для изучения и практики английского языка Lingualeo помогло увеличить продажи на 53% продвижение эксклюзивного предложения — специальной цены на годовую подписку Premium с курсом в подарок.
По статистике сервиса доставки еды Level Kitchen, наиболее эффективно работают промокоды к праздничным акциям (например, к 8 марта). С их помощью за 3 месяца работы промокодные площадки увеличили число заказов сервиса в 2 раза, а конверсия выросла с 1,23% до 2,52%.
Kaspersky на основе работы с промокодами пришел к выводу, что порой эффективнее работает само наличие скидки или подарка к заказу, чем непосредственная величина потенциальной выгоды. Так, предоставление промокода на скидку 25% на отдельный продукт привело к росту конверсии на 0,2%, в то время как промокод на скидку в 10% для всех продуктов увеличил конверсию на 0,7% за аналогичный период.
Если вы хотите застраховаться от финансовых рисков, лучше предварительно рассчитать возможные потери от работы с промокодными сайтами и сделать приемлемую ставку для этих типов трафика. Однако опыт Адмитад показывает: промокодный трафик способен обеспечить взрывной рост онлайн-продаж — важно лишь найти выгодную для вас механику.
